客户关系管理2010.( ) 齐克蒙德, 著 客户关系管理2016.王春凤, 曹薇, 范玲俐, 主编 客户关系管理2013.5薛璟, 主编 客户关系管理2012.雷轶, 张丹平, 主编 客户关系管理2019.7胡佳婷, 罗小燕, 徐建, 主编 客户关系管理2020.4王玉敏, 李雄, 姚玲, 主编 客户关系管理2020.7易明, 邓卫华, 主编 客户关系管理2003.12(美) 坎宁安, 著 客户关系管理2010.8苏朝晖, 著 客户关系管理2011.12郑艳群, 著 客户关系管理2010.王广宇, 著 客户关系管理2018.白靖易, 何耀明, 曾瑭, 主编 客户关系管理2014.(美) 皮泊斯, (美) 容格斯, 著 客户关系管理2016.5赵冰, 陶峻, 主编 客户关系管理2015.8吕惠聪, 强南囡, 王微微, 主编