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网络口碑与消费者购买意愿2019.6王洪伟, 孟园, 著 网店形象与消费者购买意愿关系研究2017.12何海英, 著 负面网络口碑对消费者行为意愿的影响2011.7毕继东, 著 家具消费者购买意愿及行为研究2017.6李英, 等著 消费者安全食品购买意愿研究2013.5罗丞, 著 B2C环境下消费者购买意愿研究2019.6赵丽娜, 著 消费者绿色购买研究2007.黎建新, 著 服务补救与消费者口碑传播2015.6杨强, 刘彩艳, 著 消费者网络信息产品购买行为及演化规律2014.11侯治平, 著 服务便利与消费者重购意愿2015.6杨强, 庄屹, 著 中国消费者手册2004.03中国消费者协会《中国消费者》杂志, 主编 网络口碑对兵团红枣消费者购买决策行为影响的实证研究2019.1陈法杰, 范公广, 周春光, 著 网络环境特征对消费者冲动购买的影响研究2015.5赵宇娜, 著 网络消费者行为2011.3刘业政, 等著 网络消费者研究2007.12韩小红, 主编
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