网店美工设计装修2016.8曾小桦, 著
网店视觉营销与设计2018.12代丽丽, 张伟华, 主编
星级酒店客房经理工作指导手册2015.7中国酒店规范化管理研究组, 编著
网店推广2019.10李玉清, 主编
酒店客房运营与管理2015.8胡顺利, 侯荣, 主编
铁路客服中心客运综合知识问答2018.1《铁路客服中心客运综合知识问答》编委会, 编
机场要客服务2013.9马玲玉, 主编
酒店客房服务与管理2020.6牛自成, 编著
新编酒店客房管理2013.3梭伦, 主编
客服命门2010.7张锦中, 著
快捷酒店客房管理2016.6史鸿滨, 编著
酒店客房服务与管理2017.9徐文苑, 主编
网络客服2018.7吴洁, 甑小虎, 主编
酒店客房服务与管理2016.6陈景, 主编
乡村网店营销2018.9吕斌, 曹磊, 主编