绩效考核与管理案例2004.11皇甫刚, 编著
绩效考核制度与设计2005.01惠恩才, 杨文堂, 编著
业务流程建模与应用2014.7郑云翔, 著
业务流程与管理概论2004.10方锦城, 卢辛沛, 主编
绩效考核与薪酬管理2015.11余泽忠, 编著
绩效考核与薪酬管理2006.余泽忠, 编著
服务外包业务流程管理2011.10白世贞, 国彦平, 陈化飞, 主编
业务流程咨询2005.11方少华, 编著
业务流程咨询2008.08方少华, 主编
绩效考核与评估2005.05国际贸易中心 (UNCTAD/WTO) , 编著
业务流程绘制2006.05(美) 杰卡 (Jacka,J.M.) , (美) 凯勒 (Killer,P.J.) , 著
业务流程再造2003.01(美) 罗兰, 著
会展业务流程2011.9张策, 主编
目标管理与绩效考核2005.04陈义青, 刘永平, 主编
战略绩效考核2010.12尹凌青, 著