纳税服务与纳税观点2005.11马奎升, 著
纳税服务热线典型案例分析2017.2国家税务总局纳税服务司, 编
纳税服务2019.11《纳税服务》编写组, 编
国外纳税服务概览2010.国家税务总局纳税服务司, 编
安全纳税2012.12《安全纳税 : 给纳税人提个醒》编委会, 编
12366纳税服务热线系统技术管理手册2015.8国家税务总局电子税务管理中心, 编
纳税服务文件汇编2013.10国家税务总局纳税服务司, 编
纳税服务文件汇编2011.5国家税务总局纳税服务司, 编
纳税服务文件汇编2018.12国家税务总局纳税服务司, 编
纳税服务2015.8国家税务总局教材编写组, 编
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纳税服务2012.11山东省地方税务局, 编
纳税服务投诉应对策略及案例分析2018.8国家税务总局纳税服务司, 编
“互联网+”背景下深化纳税服务问题研究2017.12广东纳税服务研究中心, 编
12366纳税服务热线软件操作手册2011.1国家税务总局纳税服务司, 编