站务人员2009.中国劳动社会保障出版社, 广州市地下铁道总公司, 编
站务专业2019.7哈尔滨地铁集团有限公司, 编
铁路站务管理2014.12崔宏巍, 兰云飞, 主编
站务员2017.12成都地铁运营有限公司, 编
城轨站务员2019.人力资源社会保障部教材办公室, 等组织编写
城轨站务员2016.人力资源和社会保障部教材办公室, 等组织编写
城轨站务员2015.人力资源和社会保障部教材办公室, 等组织编写
站务员2017.6宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司, 编
站段长形象塑造必读2004.12《站段长形象塑造必读》编写组, 编
公路客运站务管理2014.6王凌艳, 主编
现代汽车站务管理2004.07刘长利, 主编
汽车服务人员职业素养与规划2017.5谭泽媛, 杨琴, 汤浩源, 主编
乘务人员服务礼仪2020.3张颖, 主编
水电厂人员行为安全评价2009.04程刚, 主编
服务人员的五项修炼2004.09刘永中, 金才兵, 编著