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供电营业窗口服务行为规范2018.7国网河北省电力有限公司营销部, 编
住房公积金窗口服务与管理实务手册2019.12住房和城乡建设部住房公积金监管司, 焦作市住房公积金管理中心, 编著
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人口服务管理体制研究2012.5国家人口计生委课题组, 编
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