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工作 : 制造和服务2011.3(美) 钱 (Chan,H.) , 著
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会议组织与服务2012.韦志国, 杜伟, 主编
会议组织与服务2010.12薛凌, 主编
互联网组织的顾客参与和服务创新2018.唐承鲲, 著
会议组织与服务2011.8童以鸿, 石含洲, 主编
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