社会管理和公共服务标准化概论2014.12柳成洋, 等著
公共服务标准化理论与实务2014.11上海质量和标准化研究院, 编著
服务业标准化2013.10国家标准化管理委员会服务业标准部, 组编
公共教育服务标准化2015.3苏州市教育局标准化试点工作领导小组, 编
社会养老服务标准应用指南2019.8浙江省社会养老服务标准化技术委员会, 浙江省标准化协会, 编
公共服务标准化的创新机制2016.3卓越, 等著
天津市和平区新华南路小学公共服务标准体系2017.11刘文, 程刚, 主编
标准化+养老服务2019.12裴飞, 郭凯, 编著
社会管理概论2013.8唐钧, 主编
社会管理概论2012.9李培林, 主编
公共文化服务标准化建设2018.1阮可, 编著
公共文化服务标准化研究2018.11阮可, 著
综合标准化与公共服务提升2015.1田晓明, 等著
公共服务战略管理2008.(美) 乔伊斯 (Joyce,P.) , 著
社会建设和社会管理概论2014.7汪宇燕, 肖凡平, 樊向前, 主编