知识重构模型扩展与业务流程抽象研究2017.7王楠, 著
业务流程再造2019.7水藏玺, 著
业务流程柔性2019.11龚艺巍, 著
业务流程建模与应用2014.7郑云翔, 著
企业业务流程知识创新研究2016.12刘洪涛, 聂洪光, 著
会展业务流程2011.9张策, 主编
业务流程绘制2006.05(美) 杰卡 (Jacka,J.M.) , (美) 凯勒 (Killer,P.J.) , 著
业务流程咨询2005.11方少华, 编著
业务流程咨询2008.08方少华, 主编
培训管理业务流程与制度2018.8课思课程中心, 编著
业务流程导向的知识管理2010.4张玲玲, 汪寿阳, 著
业务流程外包2007.11(美) 克里克 (Click,R.L.) , (美) 杜宁 (Duening,T.N.) , 著
业务流程管理2004.(英) 梅, 著
面向业务流程的知识交流与协作2013.1黄官伟, 著
什么是业务流程管理2014.1(美) 沃泽尔 (Wurtzel,M.M.) , 著