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目录服务的实现和管理2004.01微软公司, 著 活动目录的规划、实现和管理2005.07微软公司, 著 Windows Server 2008活动目录服务的实现与管理2010.5微软公司, 著 客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编 服务行业规范化管理2007.09《服务行业规范化管理》编写组, 编 大企业税收服务和管理工作实践2020.9《大企业税收服务和管理工作实践》编委会, 编 服务外包企业项目管理2012.1刘晓峰, 任宗伟, 李艳华, 主编 效益实现管理实践指南2020.7美国项目管理协会, 著 服务——活动目录2018.1北京课工场教育科技有限公司, 编著 物业服务项目化管理指南2017.9刘长进, 编著 服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编 项目管理与会计工作实务2017.10仝玲玲, 周军枝, 白玲, 著 理解活动目录服务2004.01(美) 布鲁姆 (Blum,D.) , 著 乡村旅游服务与管理2011.6《乡村旅游服务与管理》编委会, 编 全过程代理项目管理服务模式应用与研究2014.3邝技能, 著
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