电话赢得客户的68个关键细节2006.04黄智鹏, 刘亚南, 编著 赢得客户的12个关键电话2005.04张烜搏, 著 赢得客户的12个关键电话2009.01张烜搏, 著 赢得客户信赖的66个细节2007.01邢建忠, 编著 赢得上司青睐的68个细节2007.01邢建忠, 编著 赢得客户的沟通细节2007.01宋豫书, 著 电话行销的100个关键细节2007.09宿春礼, 姚迪雷, 编著 赢得客户2012.12张亚兵, 著 掌握人性弱点的68个关键2003.邱浩志, 著 推行精益化生产的68个关键细节2010.9林海, 杨靖, 著 赢得细节2007.01杨娜, 著 赢得客户的心2010.1陆和平, 编著 赢得客户的心2004.03(美) 贝特格尔, 著 赢得人心的80个细节2007.05江城子, 编著 开发客户的N个细节2017.6唐运富, 编著