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电话通信2014.12李存永, 张彩甜, 主编 提问式行销2011.7张清源, 著 网络行销是金2004.09邸长兴, 编著 行销缺陷管理2004.11惟言, 编著 成交宝典2015.8汪明, 著 电话网交换技术2012.7许圳彬, 王田甜, 胡佳, 黄秀丽, 王娜, 倪哲, 编著 国际行销管理2004.10张福荣, 著 电话营销2005.01冯章, 主编 电话名技术2004.03邢小良, 著 绝对成交2016.1(美) 詹姆斯 (James,G.) , 著 行销实战宝典2003.12武世鹏, 著 电话销售2012.12谢力军, 祝维亮, 主编 促使客户成交2010.3李慧, 编 金牌销售成交2016.10徐鹏举, 著 电脑轻松上网2007.04《电脑轻松上网》编委会, 编著
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