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供电营业厅营销服务手册2018.11《供电营业厅营销服务手册》编委会, 编 电力客户优质服务手册2017.12国网北京市电力公司客户服务中心, 编 电力营销服务手册2008.11吉飞熊, 张密盈, 主编 中国南方电网公司营销服务文化手册2009.9《中国南方电网公司营销服务文化手册》编写组, 编 电力营销常用法律法规便查手册2020.6《电力营销常用法律法规便查手册》编委会, 编 现代电力企业营销手册2010.8《现代电力企业营销手册》编写组, 编著 电力营销典型项目管理手册2017.6《电力营销典型项目管理手册》编委会, 编 电力营销服务典型案例2017.10国网陕西省电力公司营销部, 编 服务营销实用手册2004.08(美) 克兰德尔 (Crandall,R.) , 著 电力服务营销2004.江克宜, 钟林, 主编 电力营销工作速查手册2011.8大同供电分公司, 编 供电服务调度工作手册2019.1《供电服务调度工作手册》编委会, 编 电力营销现场作业工作票使用手册2014.11国网浙江省电力公司, 编 供电服务手册2015.9《供电服务手册》编委会, 组编 电力营销标准流程手册2008.07吉林省电力有限公司, 主编
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