电信普遍服务研究2004.07吴洪, 张晓铁, 编著
普遍性种种2013.1陈嘉映, 编
普遍性种种2011.1陈嘉映, 主编
普遍主义的贫困2004.09马德普, 著
电信服务规范释义2005.信息产业部电信管理局, 编
中国农村电力普遍服务研究2012.5罗国亮, 著
电信服务监督管理2003.07信息产业部电信管理局, 主编
电信服务英语2005.04葛玲芬, 朱传枝, 主编
现代电信网络服务技术2015.10吴巍, 主编
电信客户服务基本理论与实务2004.尹涛, 编著
电信服务质量评价2009.09王建, 郑惠莉, 编著
电信服务与服务质量2008.09张永红, 主编
电信服务礼仪2006.10黄琳, 徐海蓉, 林雯, 编
普惠制理论与实践2008.01赵书博, 胡江云, 著
电信转型2007.朱金周, 著