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用电业务受理2010.9国家电网公司人力资源部, 组编 用电客户受理员2007.05电力行业职业技能鉴定指导中心, 编 用电客户受理员2019.9国家电网有限公司, 组编 用电客户受理员2020.8国网河北省电力公司人力资源部, 主编 营销业务应用系统(用电业务)实用手册2018.4欧阳昱, 著 抄表收费与用电客户受理2008.09邢道清, 卢雅南, 邓苏, 主编 用电客户受理员实用英语口语2007.09北京电力客户服务中心, 编 电力行业供电业务岗位分类2017.《电力行业供电业务岗位分类》编写组, 编著 轮机员船电业务2006.12赵晓玲, 孙旭清, 主编 用电客户受理员岗位培训考核典型题库2006.安徽省电力公司, 编 文登电业志2008.06《文登电业志》编纂委员会, 编 桐城电业志2008.09《桐城电业志》编纂委员会, 编 沂南电业志2008.08沂南县供电公司, 编 用电检查业务技能导读2014.1陶菊勤, 编著 电业营业管理2008.03李珞新, 主编
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