用流程解放管理2012.4张国祥, 著 用流程解放管理者2013.9张国祥, 著 流程管理，用卡控制2009.03曾伟, 编著 图说流程管理2013.7金国华, 谢林君, 著 流程管理风暴2019.4王磊等, 编著 医院管理流程基础2011.10魏中海, 主编 流程管理2008.05王玉荣, 彭辉, 著 流程管理2010.3刘延平, 编 酒店管理流程2005.02苏格兰学历管理委员会, 著 流程管理2007.04赵卫东, 著 流程管理2015.12王玉荣, 葛新红, 著 流程管理2004.10王玉荣, 编著 用数字解放营销人2013.1黄润霖, 著 落实新修订的<军队基层建设纲要>流程图解2016.10《落实新修订的流程图解》编写组, 编 创新质量控制管理流程2017.1《创新质量控制管理流程》编委会, 编