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用户至上2013.5(美) 霍尔沃森 (Halvorson,K.) , (美) 瑞赫 (Rach,M.) , 著
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用户至上2017.5(美) 凯茜·巴克斯特 (Kathy Baxter) , 等著
体验至上2016.齐琦, 编著
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重塑用户体验2010.6(美) 威尔森 (Wilson,C.) , 著
体验·度2014.百度用户体验部, 著
用户体验2020.5葛列众, 许为, 主编
中国金融行业用户体验及NPS报告2018.平安集团用户体验部, 发布
用户体验度量2018.1(美) 杰夫·绍罗 (Jeff Sauro) , (美) 詹姆斯·R. 路易斯 (James R.Lewis) , 著
中国金融行业用户体验及NPS白皮书2017.平安集团用户体验部, 发布