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现代饭店前厅运营与管理2013.7王冠璎, 主编 现代饭店前厅运营与管理2009.04刘伟, 编著 饭店前厅管理2014.4( ) 巴尔迪, 著 前厅运营与管理2013.7许彦, 主编 经济型酒店精细化运营实战手册2020.2瑞亚酒店管理学院, 编著 饭店前厅管理2006.08陈媛媛, 梁玉社, 主编 饭店前厅管理2003.08吴军卫, 主编 饭店前厅管理2008.07吴军卫, 主编 酒店运营宝典2011.12刘玉民, 编著 饭店管理与运营2004.09(美) 拉瑟福德 (Rutherford,D.G.) , 著 酒店运营销管控图典2015.12刘超, 编著 酒店OTA平台运营增长指南2020.4携程酒店大学, 著 现代饭店前厅客房服务与管理2006.02沈忠红, 主编 现代饭店前厅的营运与管理2005.05(美) 伊兹密尔 (Ismail,A.) , 著 现代饭店的运营与管理2008.12王朝辉, 主编
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