现代饭店前厅的营运与管理2005.05(美) 伊兹密尔 (Ismail,A.) , 著 现代饭店前厅运营与管理2013.7王冠璎, 主编 饭店前厅管理2014.4( ) 巴尔迪, 著 现代饭店前厅运营与管理2009.04刘伟, 编著 饭店前厅管理2006.08陈媛媛, 梁玉社, 主编 饭店前厅管理2003.08吴军卫, 主编 饭店前厅管理2008.07吴军卫, 主编 饭店前厅服务与管理2012.2陈的非, 刘秀珍, 主编 饭店前厅服务与管理2015.6陈的非, 刘秀珍, 主编 现代饭店前厅客房服务与管理2006.02沈忠红, 主编 收益管理2020.1张川, 郭庆, 主编 经济型酒店精细化运营实战手册2020.2瑞亚酒店管理学院, 编著 收益管理2018.9陈亮, 郭庆, 主编 饭店前厅客房服务与管理2011.8刘艳, 主编 饭店前厅运行与管理2014.韩军, 主编