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现代酒店管理与服务案例2012.8邢夫敏, 等编著 现代酒店管理与服务案例2017.12陈程, 魏庆华, 主编 新编现代酒店服务与管理实战案例分析实务全书2007.05曹希波, 编著 新编现代酒店服务与管理实战案例分析实务大全2013.5曹希波, 编著 酒店服务与管理教学案例集萃2020.5黄秀琳, 林春容, 主编 酒店前厅服务案例2020.5王栋, 主编 酒店服务案例精编2019.10辛艳, 主编 现代酒店前厅服务与管理2020.7杨春亮, 凌莉, 张江丽, 主编 酒店服务英语2010.11《酒店服务英语》编写组, 编 酒店服务与管理案例集2013.10忻晓岚, 主编 带着情怀去服务2019.1黄征兵, 主编 酒店服务管理案例精选2006.10《中国旅游报》, 主编 现代酒店星级服务培训2004.06汉典酒店管理培训中心, 编著 酒店实务案例典析2013.2李润森, 肖旭, 白文宇, 廉洁, 著 现代酒店星级服务标准2003.02汉典酒店管理培训中心, 编著
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