现代酒店服务与管理制度2004.06林金木, 陈文生, 著 现代酒店经典管理制度1001例2006.12李津, 主编 新编现代酒店管理制度范本大全2009.01章洁, 主编 酒店饭店管理制度与表格2006.05特斯商业标准化研究中心, 主编 酒店服务英语2010.11《酒店服务英语》编写组, 编 酒店服务英语2011.11《酒店服务英语（中级）》编写组, 编 酒店管理制度和表格精选2005.09刘文涛, 编著 现代学校管理制度2006.07姜绍强, 主编 酒店服务与管理2006.05《河南省机关事业单位技术工人考核培训教材》编委会, 组织编写 员工管理制度与表格2004.10《员工管理制度与表格》编写组, 编 管理制度2009.5徐海元, 主编 新财务管理制度2015.4《新财务管理制度》编委会, 编著 酒店服务与管理2015.11龙苏娟, 主编 酒店服务与管理2019.9娄兰兰, 主编 现代酒店服务意识2018.10史运林, 张红华, 编著