物业管理服务人员实用从业知识三日通2009.06余源鹏, 主编 物业管理服务2010.12方芳, 主编 物业服务人员超级口才训练2015.9洪冬星, 编著 物业服务人员超级口才训练2018.12洪冬星, 著 物业服务人员素质培训2011.7贺澄君, 李霞, 编著 物业管理2009.04《物业管理》编委会, 编 物业管理人员实务手册2006.07《物业管理人员实务手册》编写组, 编 实用小区物业管理表格2006.05《实用小区物业管理表格》编写组, 编 实用大厦物业管理表格2006.05《实用大厦物业管理表格》编写组, 编 物业管理实务2015.2《物业管理实务》编委会, 编 物业管理实用全书2012.4陈重业, 编著 物业管理相关知识2004.12周为吉, 主编 物业管理与服务图文手册2012.12西安曲江圣境城市发展服务有限公司, 编著 餐饮服务员快速上岗三日通2013.6杨冬琼, 主编 物业管理从业人员上岗考前必读2005.02冯秋萍, 刘一声, 主编