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中国企业质量管理最佳实践2011.11中国质量协会, 编著 物业管理企业创新管理2009.韩朝, 陈凯, 主编 质量——企业的生命2003.06《质量——企业的生命》编委会, 编 如何成为卓越的国际质量经理2006.上海质量管理科学研究院, 编译 全方位质量管理2004.02(美) 埃文斯 (Evans,J.R.) , (美) 迪安 (Dean,J.J.W.) , 著 设计开发质量管理2013.6熊伟, 苏秦, 著 设计开发质量管理2013.11金春华, 孙磊, 翁明, 编著 质量管理定律2004.日本名古屋QS研究会, 编著 全面质量管理2004.( ) 兰佩萨德, 著 物业管理实务2007.中国物业管理协会培训中心, 编 企业质量管理模式的提炼路径2020.9上海质量管理科学研究院, 上海交通大学中国质量发展研究院, 编著 物业管理实务2010.7全国物业管理师执业资格考试试题分析小组, 编 物业管理实务2013.3全国物业管理师执业资格考试试题分析小组, 编 全面质量管理TQM2004.01刘立户, 编著 全面物料质量管理2013.10苏铁军, 温华玲, 著
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