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物业管理服务2010.12方芳, 主编
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物业管理2009.04《物业管理》编委会, 编
物业管理与服务图文手册2012.12西安曲江圣境城市发展服务有限公司, 编著
物业管理与服务2013.5罗纪红, 主编
物业管理标准手册2011.1饶杰, 廖小斌, 编
物业管理服务投诉应对与处理2012.7广州城建开发物业有限公司, 编
华联商业物业管理企业标准2004.06上海华联物业管理有限公司, 著
物业基础服务标准化实操指南2020.5福田物业项目组, 组织编写
物业管理服务案例与管理方案2003.09肖建章, 编著
物业管理实务2015.2《物业管理实务》编委会, 编
服务业标准化2013.10国家标准化管理委员会服务业标准部, 组编
住宅物业服务标准2012.12山西省房地产业协会, 主编