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物业管理与服务图示标准2011.11刘泉, 侯国强, 编著
物业管理服务案例与管理方案2003.09肖建章, 编著
物业管理实务2015.2《物业管理实务》编委会, 编
公共物业·商业物业·工业物业管理与服务2015.8邵小云, 主编
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物业管理处业主服务管理2009.10张野, 邵小云, 编著
物业管理客户服务金典2008.06李薇薇, 苏宝炜, 编著
合肥顺昌物业管理与服务模式2004.何朝友, 编著