物业服务运营管理实务2012.8苏宝炜, 著
物业服务运营信息化管理实务2014.1苏宝炜, 等编著
物业管理实务2015.2《物业管理实务》编委会, 编
物业服务岗位管理实务2010.6苏宝炜, 李薇薇, 编著
服务运营管理2016.8舒伯阳, 徐静, 主编
服务运营管理2016.2舒伯阳, 主编
服务运营管理2017.8舒伯阳, 主编
服务运营管理2015.12胡欣悦, 编著
服务运营管理2019.12舒伯阳, 主编
服务管理与营销2019.4(芬) 克里斯廷·格罗鲁斯, 著
IT运维服务管理2020.10王薇薇, 等编著
服务行业规范化管理2007.09《服务行业规范化管理》编写组, 编
服务企业运营管理2016.8李雯, 樊宏霞, 主编
物业管理服务投诉应对与处理2012.7广州城建开发物业有限公司, 编
商务运营管理2013.2《商务运营管理》编写组, 编