物业服务维权指南2004.01崔卓兰, 主编
物业服务沟通与投诉解决指南2018.7福田物业项目组, 组织编写
物业基础服务标准化实操指南2020.5福田物业项目组, 组织编写
售后服务适用指南2004.03后东升, 著
妇女之家维权服务指南2015.2全国妇联权益部, 编
社区健康服务实践指南2015.3美国CTSA社区医疗服务工作委员会, 著
12338热线维权服务指南2015.2全国妇联权益部, 编
云南金融服务指南2008.云南日报报业集团, 云南省人民政府金融工作办公室, 编
物业服务流程与工作标准指南2018.5福田物业项目组, 组织编写
新服务开发2004.09(美) 费舍, 著
物业服务项目化管理指南2017.9刘长进, 编著
中餐服务指南2005.03王穗萍, 著
物业服务及市容管理指南2014.2夏欣刚, 李平, 编
物业保洁服务与绿化养护指南2018.5福田物业项目组, 组织编写
企业外汇金融服务指南2013.3《企业外汇金融服务指南》编委会, 编