物业服务实务2012.12黄安心, 编著
客户服务实务2019.苏朝晖, 编著
销售服务实务2019.邹艳梅, 梅崇金, 主编
服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编
餐饮服务实务2016.3华广兰, 主编
餐饮服务实务2015.5翁莉, 陈凡, 主编
餐厅服务实务2014.8平文英, 周颖, 主编
餐饮服务实务2011.周静波, 主编
前厅服务实务2014.8平文英, 翟玮, 主编
客户服务实务2011.李先国, 曹献存, 主编
客房服务实务2014.8平文英, 邱桂梅, 主编
前厅服务实务2016.3封宇, 主编
销售服务实务2014.6胡燕倩, 刘伟, 主编
客户服务实务2019.7丁雯, 李婷, 编著
导游服务实务2012.5车秀英, 主编