物业服务人员超级口才训练2018.12洪冬星, 著
物业服务人员超级口才训练2015.9洪冬星, 编著
物业服务人员素质培训2011.7贺澄君, 李霞, 编著
客运服务人员形体训练2018.7隋东旭, 秦颖, 主编
航空服务人员形体训练2010.8陈华, 编
民航服务人员形体训练2019.3吕松涛, 主编
销售人员超级口才训练2010.6王宏, 编著
民航服务人员形体训练2014.8魏全斌, 主编
销售人员超级口才训练2018.12王宏, 编著
服装销售人员超级口才训练2019.1王宏, 著
保险销售人员超级口才训练2018.12王宏, 编著
服装销售人员超级口才训练2010.6王宏, 著
跟我学做超市金牌服务员2005.07萧野, 编著
保险销售人员超级口才训练2010.7王宏, 编著
电话销售人员超级口才训练2010.7王宏, 著