焕云专业医务礼仪2012.12高焕云, 著
医务礼仪2015.6高焕云, 编著
医务礼仪2006.04赵慎珠, 主编
服务礼仪2006.01未来礼仪之舟, 编
医务人员礼仪2008.09张志清, 著
旅游商务礼仪2008.06关少云, 编著
商务礼仪2006.01未来礼仪之舟, 编
学生礼仪2009.02《学生礼仪》编写组, 编
医务礼仪培训手册2008.01未来之舟, 编著
服务礼仪2008.06谢朝武, 主编
服务礼仪2009.07浙江省教育厅职成教教研室, 组编
服务礼仪2005.05东方晓雪, 著
服务礼仪2012.11金正昆, 著
服务礼仪2011.4金正昆, 邹泓燕, 编著
服务礼仪2011.9北京未来之舟文化发展有限公司, 编著