游客满意度、行为意向与古镇民宿旅游产品创新2016.10杨丽娟, 著
旅游景区游客满意度与出游决策2019.4刘建国, 著
旅游地主客满意度研究2012.3汪侠, 著
中国顾客满意度手册2013.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
游客满意论2015.戴斌, 李仲广, 肖建勇, 著
顾客满意度测评与应用2019.8刘资媛, 著
都市型旅游目的地国内游客满意度研究2013.4何建英, 著
顾客满意度研究2019.南剑飞, 侯建荣, 著
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木地板产品顾客满意度理论与实证研究2015.5周伟忠, 于文华, 著
秦皇岛旅游服务满意度调查2016.11郑文, 著
网络购物顾客满意度实证研究2015.12李海英, 著
医疗服务顾客满意度测评管理2015.11夏萍, 黄慧玲, 主编
顾客满意度测评2003.06刘宇, 著
乡村旅游地游客网络关注度特征、机制与响应研究2018.6琚胜利, 著