消费纠纷解决2012.肖建国, 黄忠顺, 著 消费纠纷实用法律手册2010.1《常见纠纷法律手册》编写组, 编著 消费纠纷2008.07中国法制出版社, 编 消费者权益纠纷解决机制的构建2010.11鞠凤琴, 编著 教你处理消费纠纷2008.10《中国农村文库》编写组, 编 生活消费纠纷案例2012.9陈国强, 鲍金, 编著 消费纠纷2011.10范平, 编著 纠纷解决2008.03上海市高级人民法院, 上海市司法局, 上海市法学会, 编 纠纷解决2010.范愉, 李浩, 著 消费纠纷2010.9范平, 编著 消费纠纷案例2004.07李克, 主编 纠纷解决2005.06(美) 戈尔德堡等, 著 生活消费纠纷案例2009.03李立勇, 史文建, 主编 消费者权益纠纷2005.01孙参政, 主编 婚姻家庭纠纷完全解决法律手册2010.1《常见纠纷完全解决法律手册》编委会, 编写