消费类虚拟社区顾客公民行为研究2014.10张玉红, 著 虚拟社区组织公民行为2015.6张大钟, 著 顾客公民行为启动效应研究2016.4孙乃娟, 著 虚拟社区群体行为2017.唐莉芳, 著 同属顾客对顾客不当行为的反应模式研究2019.8费显政, 等著 双渠道顾客消费行为研究2019.2王亚卓, 著 天涯虚拟社区2005.11刘华芹, 著 人际公民行为成因研究2013.2孙立新, 著 组织公民行为效应研究2018.12刘家国, 钱晓傲, 著 虚拟社区成员持续知识共享行为研究2019.8赵文军, 著 中国居民消费行为研究2017.6李辉, 著 虚拟品牌社区公民行为形成机制探索2013.12徐冬莉, 编 顾客角色外行为研究2016.6范钧, 等著 绿色消费行为研究2013.6仇立, 著 积极消费行为研究2015.11武瑞娟, 著