服务礼仪2018.7拙耕, 编著 商务礼仪与实训2009.09张宏亮, 陈琳, 主编 服务礼仪2013.2金正昆, 著 最权威商务礼仪课2007.12(美) 惠特摩尔 (Whitmore,J.) , 著 最新企业商务礼仪实用全书2011.1白山, 编著 薛巍说高端商务礼仪2015.8薛巍, 著 商务礼仪理论与实训2019.9何珍, 编著 服务礼仪2005.07金正昆, 编著 服务礼仪2014.9舒静庐, 主编 服务礼仪2018.8王丹, 周雅颂, 主编 21世纪商务礼仪2004.01(美) 布伦南 (Brennan,L.) , 著 服务礼仪2010.2陈晓毛, 主编 服务礼仪2014.6黄文静, 向梦知, 著 礼仪实务2014.7徐慧文, 主编 商务礼仪的N个细节2005.天舒, 陈秋玲, 编著