注重服务 提升效能2014.2中国图书馆学会, 编
服务管理效能2007.12(英) 鲍文 (Bowen,D.E.) , 著
“全能型”供电所服务提升指引2019.6《“全能型”供电所服务提升指引》编委会, 编
当代图书馆服务效能提升途径与实践2018.6王劲松, 著
“全能型”供电所服务提升指引2019.6《“全能型”供电所服务提升指引(台区经理)》编委会, 编
现代物业服务效能管理2018.6苏宝炜, 编著
导游服务技能2004.07《导游服务技能》编写组, 编
增强活力 提升效能2019.3中国文化馆协会, 主编
发挥优势 提升效能2019.9张丽文, 等著
服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编
服务教师,提升教能2018.9《服务教师,提升教能 : 教师教学与发展中心暑期培训成果汇编(2017)》编委会, 编
财务Excel2019.7《财务Excel : 职场高效技能提升》编者组, 主编
导游服务技能2014.5《导游服务技能》编写组, 编著
重庆市城乡创业公共服务均等化研究2017.5肖陆军, 著
考能大提升2011.11《考能大提升》编委会, 编