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汽车售后服务实务2019.6蔡彧, 主编 汽车售后服务实务2020.2黄超群, 刘丽, 主编 汽车服务接待2018.5覃娅娟, 熊其兴, 主编 汽车服务接待2019.5钱芬, 李杨, 罗彩茹, 张雅婷, 杨晓明, 主编 汽车服务礼仪2017.1王秋实, 主编 汽车维修服务实务2018.6杨朝, 李洪亮, 主编 前厅与客房服务实训教程2011.8谭金凤, 唐继旺, 主编 精益汽车服务2017.3杜小龙, 著 汽车售后服务与客户关系管理2017.5宋丹, 黄宁, 黄河, 主编 汽车营销与服务2014.5刘新平, 郑孝增, 蔡爱敏, 主编 汽车售后服务管理2016.5曾荣, 主编 汽车售后服务管理2017.12宓亚光, 编著 旅游饭店前厅服务实训教程2009.08张弢, 陈雪琼, 主编 汽车服务顾问实务2014.7李寅君, 编 汽车售后服务与管理2017.12刘春晖, 刘光晓, 主编
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