汽车服务理念与技巧2015.7叶芳, 邓长勇, 主编
汽车服务理念与技巧2011.7叶芳, 主编
汽车销售服务与营销管理2017.10王金萍, 著
汽车营销与服务2014.5刘新平, 郑孝增, 蔡爱敏, 主编
汽车服务接待2018.5覃娅娟, 熊其兴, 主编
汽车服务接待2019.5钱芬, 李杨, 罗彩茹, 张雅婷, 杨晓明, 主编
汽车售后服务与管理2017.12刘春晖, 刘光晓, 主编
汽车售后服务与管理2015.6姚美红, 等编著
汽车维修服务质量评价与服务认证2010.许前, 主编
精益汽车服务2017.3杜小龙, 著
汽车销售服务接待2018.12程国元, 储骏, 主编
汽车维修服务接待2010.6李景芝, 刘有星, 主编
湖南省汽车维修服务指南2010.6湖南省汽车维修管理办公室, 湖南省汽车维修与检验行业协会, 编著
汽车维修服务标准流程2009.03夏长明, 主编
汽车服务顾问实战2016.10中鑫教育研究院, 组编