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民航货运服务基础2007.04上海航空服务学校, 编 民航客运服务基础、民航货运服务基础2007.04《中职校本教材系列丛书》编写组, 编 民航客运服务基础2007.04上海航空服务学校, 编 民航地面服务基础2007.04上海航空服务学校, 编 民航货运员2014.12中国民用航空局职业技能鉴定指导中心, 编 民航货运员2014.12中国民用航空局职业技能鉴定指导中心, 编 民航货运员2014.12中国民用航空局职业技能鉴定指导中心, 编 民航服务沟通技巧2020.3代利利, 司端勇, 马丽, 主编 民航货运英语2010.6付晓云, 等编著 民航服务与人际沟通2016.12高翔, 邹建军, 主编 民航服务、沟通与危机管理2017.6陈淑君, 栾笑天, 著 民航货物运输2020.9中国航空运输协会, 编 民航货物运输2020.8中国航空运输协会, 编 航空货运服务链管理2006.05邹建军, 著 民航国际货运销售实务2009.12陈彦华, 主编
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