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民航服务手语训练2018.黄敏, 主编 民航服务手语2020.7甘露, 易宵, 王倩, 主编 中国民航机场旅客服务手册2007.01《中国民航机场旅客服务手册》编委会, 编 民航地面服务基础2007.04上海航空服务学校, 编 航空服务手语2013.8王晓莉, 主编 民航客运服务基础2007.04上海航空服务学校, 编 民航货运服务基础2007.04上海航空服务学校, 编 航空服务手语教程2016.7林嘉敏, 主编 民航服务英语2018.6齐超, 藏旭, 主编 民航地勤服务2007.07黄建伟, 主编 民航服务人员形体训练2019.3吕松涛, 主编 民航服务沟通技巧2020.3代利利, 司端勇, 马丽, 主编 民航乘务服务2019.8赵影, 主编 民航服务英语2020.7吴啸骅, 何蕾, 主编 空乘形体训练与舞蹈2020.10高遇美, 于莉, 编
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