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民航普遍服务的理论与实践2010.4刘光才, 著 “两个普遍”怎么推2011.8《“两个普遍”怎么推 : 推进“两个普遍”理论与实践》编写组, 编 普遍性种种2011.1陈嘉映, 主编 民航地面服务基础2007.04上海航空服务学校, 编 民航客运服务基础2007.04上海航空服务学校, 编 民航货运服务基础2007.04上海航空服务学校, 编 理论与实践2004.02(德) 哈贝马斯 (Habermas,J.) , 著 深化政务公开,加强政务服务理论与实践探索2012.3《深化政务公开,加强政务服务理论与实践探索》编写组, 编 民航持续安全的理论与实践2010.7陈艳秋, 等编著 党的群众路线理论与实践探索2012.10党的群众路线理论与实践探索, 编 民航航班时刻管理的理论与实践2009.03中国民航局政策法规司, 中国民航大学, 编著 民航服务与沟通2015.8黄代军, 杨宇, 编著 民航服务与沟通2013.5金恒, 主编 民航服务与沟通2020.1王亚莉, 主编 民航地勤服务2007.07黄建伟, 主编
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