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服务运营管理2016.8舒伯阳, 徐静, 主编 服务运营管理2016.2舒伯阳, 主编 服务运营管理2017.8舒伯阳, 主编 服务运营管理2015.12胡欣悦, 编著 服务运营管理2019.12舒伯阳, 主编 服务运营管理2004.06(美) 麦特斯 (Metters,R.) 等, 著 服务企业运营管理2016.8李雯, 樊宏霞, 主编 服务运营管理2003.刘丽文, 著 服务运营管理2013.9赵海峰, 编著 服务运营管理2010.(英) 约翰斯顿, (英) 克拉克, 著 商务运营管理2013.2《商务运营管理》编写组, 编 电子商务运营管理2012.6《电子商务运营管理》编写组, 编 体育服务运营管理2009.01肖淑红, 主编 服务运营管理案例2012.3陈旭, 等著 IT运维服务管理2020.10王薇薇, 等编著
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