服务营销精要2011.6( ) 洛夫洛克, ( ) 沃茨, ( ) 周, 著 服务营销精要2004.03(美) 霍夫曼等, 著 服务营销精要2008.08(美) 霍夫曼, 著 服务营销精要2008.01(美) 贝特森, 著 服务营销精要2011.3(美) 洛夫洛克, 等著 服务营销2019.1李祗辉, 主编 服务营销2014.6张秀红, 编著 服务营销2018.王永贵, 编著 服务营销2013.8赵志江, 主编 服务营销原理2011.9(英) 帕尔默, 著 服务营销学2015.3梁文光, 主编 服务营销学2012.12范秀成, 主编 服务营销学2017.12沈鹏熠, 主编 服务营销2008.07一分钟情景营销技巧研究中心, 编著 服务营销管理2014.11杜向荣, 编著