服务营销精要2008.08(美) 霍夫曼, 著 服务营销2013.11周宏敏, 主编 服务营销2019.1(美) 瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔 (Valarie A. Zeithaml) , (美) 玛丽·乔·比特纳 (Mary Jo Bitner) , (美) 德韦恩·D.格兰姆勒 (Dwayne D. Gremler) , 著 现代服务营销2018.7李伟, 主编 服务营销概论2018.2王发兴, 主编 服务营销2012.1郭小玉, 主编 服务营销2020.7安贺新, 张宏彦, 主编 金融产品和服务营销学2016.7齐美东, 主编 工程机械技术服务与营销2020.2吕其惠, 主编 服务营销2011.12陈钠, 编著 服务营销2013.7季辉, 王冰, 主编 服务营销2015.8郑锐洪, 主编 电子商务营销与服务创新研究2020.6魏文姬, 著 服务营销2013.8吴刚强, 主编 服务营销2019.11程洁, 主编