服务管理体系概论2007.北京索尔维斯企业管理咨询中心, 编著 教育服务质量管理体系2004.02《教育服务质量管理体系》编委会, 编 体育服务概论2014.9《体育服务概论》编写组, 编 客户服务管理体系设计全案2012.10洪冬星, 编著 能源管理体系2014.煤炭企业能源管理丛书编委会, 编 食品安全管理体系概论2017.3吴澎, 主编 服务工程与管理概论2013.8(德) 斯贝斯 (Spath,D.) , 等主编 质量管理体系2011.8国家食品药品监督管理局药品认证管理中心, 组织编写 项目管理体系2013.4李超, 等编著 IT管理体系2009.11赵刚, 罗文, 编著 IT服务管理体系ISO200002010.11(英) 克利福德 (Clifford,D.) , 著 HSE管理体系2015.12周文, 侯红, 主编 管理体系标准指南2005.SAC/TC 151全国质量管理和质量保证标准化技术委员会秘书处, 编译 能源管理体系2014.6赵旭东, 主编 管理体系简单讲2009.02严凡高, 史星际, 主编