旅游服务与管理创新2019.8周琬清, 李旭, 著 旅游服务创新管理研究2018.5何珍, 著 公共服务管理创新的理论与实践2019.刘志平, 靳勤, 编著 内蒙古创新方法咨询服务模式与咨询师培养研究2018.8文竹, 等著 服务管理与创新2016.5张晶敏, 著 基于复杂系统视角的服务质量管理创新研究2020.5陈知然, 著 企业服务创新源泉探究2014.11高顺成, 胡春霞, 著 全响应社会服务管理创新研究2013.1陈献森, 主编 乡村旅游服务与管理2011.6《乡村旅游服务与管理》编委会, 编 密云县精细化社会服务管理创新之路2014.7北京市密云县社会组织联合会, 编 管理、服务与创新2006.吕福新, 编 高技术服务业创新2013.9刘建兵, 王立, 张星, 主编 客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编 服务创新管理2012.12李靖华, 等著 创新学导论2016.7《创新学导论》编写组, 编