魔力服务2017.10(美) 亚当·托波雷克 (Adam Toporek) , 著
服务的魔力2005.07(美) 泽姆克 (Zemke,R.) 等, 著
服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编
电磁的魔力2016.9纸上魔方, 著
家政服务2016.11《家政服务》编委会, 编
魔力2006.07(英) 格拉芙, 著
服务贸易统计知识读本2018.12商务部服务贸易和商贸服务业司, 编著
广州人力资源服务业发展蓝皮书2019.6广州人力资源服务协会, 编
电力客户优质服务手册2017.12国网北京市电力公司客户服务中心, 编
真情的服务2018.12中国石油矿区服务工作部, 编
服务的初心2015.5(日) 大住力, 著
友情的魔力2017.11华强方特（深圳）动漫有限公司, 著
齿轮的魔力2016.8高云峰, 著
友谊的魔力2016.10卡普猫, 编著
社区健康服务实践指南2015.3美国CTSA社区医疗服务工作委员会, 著