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服务界面绩效2015.2郭会斌, 唐振龙, 著 互动导向对服务创新绩效的影响机制研究2020.4杨艳玲, 著 顾客参与对知识密集型服务业创新绩效的影响研究2014.12张瑾, 著 基于信息技术的社区卫生服务绩效管理研究2017.胡红濮, 主编 绩效革命2017.8(美) M.塔玛拉·钱德勒 (M. Tamra Chandler) , 著 绩效管理2016.4闻效仪, 著 绩效考核与绩效管理2017.6付亚和, 许玉林, 宋洪峰, 著 中国KIBS理论、核算方法及经济绩效分析2011.12魏和清, 著 物流企业服务能力对企业绩效的影响效应研究2018.8郑广文, 著 预算绩效管理咨询服务规程2020.4张俊杰, 俞有光, 赵怀信, 主编 组织间社会资本对离岸服务外包绩效的影响研究2019.4孙彪, 著 深度绩效奖励全案2018.2时光, 著 向绩效管理要执行力2015.3精益界, 组编 电子服务价值共创2017.6李雷, 著 高技术服务业创新机理与绩效研究2019.12刘中艳, 肖遗规, 著
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