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服务标准的编写2014.12柳成洋, 等著 标准的编写2009.白殿一, 等著 现代服务业通用标准汇编2009.全国电子业务标准化技术委员会, 中国标准出版社第六编辑室, 编 编辑谈标准编写2013.9张利华, 编著 服务业标准化2013.10国家标准化管理委员会服务业标准部, 组编 服务业常用标准汇编2005.中国标准出版社第一编辑室, 编 殡葬服务术语等7项服务标准2011.4《殡葬服务术语等7项服务标准》编委会, 著 家政服务业标准解读2014.5湖北标准化研究院, 湖北木兰花家政服务有限公司, 编 产品标准的编写方法2016.12白殿一, 等著 社区服务及相关标准汇编2010.中国标准出版社第六编辑室, 编 服务业组织标准体系建立实务2014.1赵祖明, 主编 社会养老服务标准应用指南2019.8浙江省社会养老服务标准化技术委员会, 浙江省标准化协会, 编 休闲国家标准汇编2018.1全国休闲标准化技术委员会, 编 服务的品质2013.6德国标准化学会, 著 企业标准编写2007.05唐晓燕, 编著
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