服务参与中的顾客社会化2017.4徐岚, 崔楠, 著 农村社会化服务2011.3蔡志坚, 等著 农机社会化服务实务2018.8江苏省农机化服务站, 编著 顾客参与中的自我服务偏见2014.8乔时, 著 社会互动对顾客参与服务创新积极性的影响研究2018.10王静, 著 社会化养老服务模式研究2017.2纪晓岚, 著 服务接触中员工行为对顾客参与的影响研究2013.9赵宇飞, 著 公共服务中的公民参与2011.5陈芳, 著 地质资料社会化服务评估研究2012.12周进生, 等编著 顾客参与价值共创对服务评价的影响及其机制研究2019.11王夏, 著 服务场景中“其他顾客”线索对顾客满意的影响机制研究2017.2戢芳, 著 运动参与与个体社会化进程2013.5高强, 著 基于社会化媒体的公民政治参与2014.6付宏, 著 中国农业社会化服务2009.8孔祥智, 主编 服务型企业一线员工顾客需求知识研究2015.彭家敏, 谢礼珊, 著